Experiência da UBSF Vila Nova Rural foi selecionada para representar Santa Catarina em congresso que reuniu profissionais da saúde de todo o país
Um projeto desenvolvido na Unidade Básica de Saúde da Família (UBSF) Vila Nova Rural, em Joinville, foi apresentado durante a mostra nacional “Brasil, Aqui Tem SUS”, realizada dentro do 39º Congresso do Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (Conasems), em Porto Alegre. O evento ocorreu entre os dias 12 e 15 de julho e reuniu gestores e profissionais da saúde de todo o país para compartilhar experiências desenvolvidas na rede pública.
A iniciativa joinvilense foi uma das selecionadas para representar Santa Catarina na mostra, que reúne projetos considerados exemplos de boas práticas no Sistema Único de Saúde (SUS).
Intitulado “Ampliação do acesso dos usuários aos serviços de saúde através de um modelo de escuta qualificada”, o projeto foi desenvolvido pelos profissionais Cheline Hentges de Meneses, Karla Rosane Zermiani Schulze, Daniela Beninca Niering e Rodrigo Candido Batista.
Segundo os responsáveis pela iniciativa, a proposta reorganizou o fluxo de atendimento da unidade. No início do expediente, os pacientes passam por um acolhimento coletivo e, em seguida, por uma escuta individual realizada pela equipe de enfermagem. Após essa avaliação, cada usuário recebe um horário e é encaminhado para atendimento conforme a prioridade clínica ou para agendamento de consulta.
De acordo com a enfermeira Cheline Hentges de Meneses, que apresentou o trabalho no congresso, a metodologia contribuiu para reduzir o tempo de espera e o número de faltas às consultas. Atualmente, a UBSF Vila Nova Rural registra índice de absenteísmo de 2,7%.
Além da apresentação do projeto, a participação no congresso permitiu a troca de experiências com profissionais de diferentes estados, interessados em conhecer o modelo adotado pela unidade.
As Unidades Básicas de Saúde da Família são a principal porta de entrada da população no SUS. Atualmente, Joinville conta com 51 UBSFs e 178 equipes da Estratégia Saúde da Família distribuídas pelo município.
