Serviço oferecerá consultas médicas por videochamada 24 horas por dia e começa a funcionar na primeira semana de agosto
A Prefeitura de São Francisco do Sul implantará, na primeira semana de agosto, um serviço de telemedicina para ampliar o acesso da população aos atendimentos do Sistema Único de Saúde (SUS). A iniciativa permitirá consultas médicas por videochamada 24 horas por dia, todos os dias da semana, sem a necessidade de deslocamento até uma unidade de saúde.
Coordenado pela Secretaria Municipal de Saúde, o serviço será prestado pela empresa TopMed Assistência à Saúde Ltda. Os atendimentos poderão ser realizados por meio de aplicativo ou plataforma online, utilizando celular, tablet ou computador.
O fluxo de atendimento começa com um cadastro e uma orientação inicial por chat. Em seguida, o paciente passa por acolhimento e classificação de risco com um enfermeiro, por videochamada. Quando houver indicação clínica, o usuário é encaminhado para uma teleconsulta com médico generalista, médico de família e comunidade ou pediatra.
Além do acesso remoto, a plataforma também poderá ser utilizada nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), integrando o atendimento presencial ao digital. Todas as consultas serão registradas no prontuário eletrônico do município.
Atendimento terá emissão digital de documentos
Receitas médicas, atestados e solicitações de exames serão emitidos com assinatura digital e enviados aos pacientes pelo aplicativo Saúde 24h ou pelo WhatsApp.
Segundo o contrato, o tempo máximo de espera será de até 30 segundos para o primeiro atendimento, até três minutos para a triagem de enfermagem e até 15 minutos para a teleconsulta médica.
Na última semana, profissionais da empresa contratada realizaram treinamentos nas unidades de saúde para apresentar o funcionamento da plataforma às equipes do município.
O contrato firmado pela Prefeitura é de R$ 602.467,20. O investimento foi calculado com base na população estimada de 55.784 habitantes e será destinado exclusivamente aos usuários do SUS vinculados à rede municipal de saúde.
Segundo o secretário municipal de Saúde, Manoel Patruni, a telemedicina será uma ferramenta complementar para ampliar a assistência à população.
“Com a implantação da telemedicina, a Prefeitura busca ampliar o acesso aos serviços de saúde, agilizar o atendimento de casos de menor complexidade, reduzir deslocamentos desnecessários e oferecer uma alternativa complementar ao atendimento presencial, fortalecendo a assistência prestada à população”, afirmou.
De acordo com o secretário, as informações sobre o funcionamento do serviço serão divulgadas nos próximos dias pelos canais oficiais da Prefeitura, e a utilização da plataforma ocorrerá de forma gradativa entre os usuários do SUS cadastrados no município.
